Política de reembolso

La venta de los Productos está sujeta a la aplicación de los artículos 128 y siguientes de la Ley de Consumo. Por tanto, si el Cliente recibe un Producto con defecto de conformidad, se aplicará la garantía legal de conformidad de la mercancía, tal como se indica a continuación.

 

Encaso del que El Cliente recibiese un Producto defectuoso, la Compañía reemplazará ese Producto por uno igual en un plazo de siete días a partir de la fecha en la que el Cliente lo haya comunicado a la Compañía en la siguiente dirección hello@systerbeauty.com, adjuntando imágenes que sirvan como prueba de los errores, defectos, deficiencias o alteraciones, sin coste alguno para el Cliente. Sin perjuicio de lo anterior, en el caso de que las existencias estén agotadas o limitadas o en general sea imposible reemplazar o suministrar el Producto, la Compañía, previo acuerdo con el Cliente, reemplazará el Producto por uno diferente o le reembolsará las sumas abonadas por los Productos objeto de disconformidad.

 

El Cliente deberá comunicar la falta de conformidad a la Compañía en un plazo no superior a 2 (dos) meses a partir de la fecha en la que haya descubierto el defecto de conformidad del Producto. En caso de que el Cliente no comunique la falta de conformidad dentro del plazo establecido, este perderá su derecho. La Compañía es responsable cuando la falta de conformidad se produzca dentro del plazo de 2 (dos) años desde la entrega de la mercancía.

 

La acción dirigida a hacer valer los defectos no ocultados de forma dolosa por el vendedor prescribe, en todo caso, en el plazo de 26 (veintiséis) meses a partir de la entrega del producto.